شبكة اخبار الناصرية:
وجّه محافظ ذي قار حيدر غني الحسيناوي بتخصيص أرقام هاتفية لاستقبال شكاوى المواطنين في جميع دوائر المحافظة وإحالتها إلى الجهات المعنية.
وأكد الحسيناوي في توجيهه الذي اطلعت عليه شبكة أخبار الناصرية، أن هذه الخطوة تأتي في إطار تعزيز قنوات التواصل المباشر بين المواطن والجهات الحكومية وضمان وصول الشكاوى إلى أصحاب القرار دون تأخير أو تعقيد إداري.
وأفاد التوجيه بتكليف موظفين مرتبطين مباشرة بمكتب المحافظ للإشراف على استقبال الشكاوى الواردة ومتابعة مساراتها وإحالتها إلى الدوائر والجهات المختصة بما يضمن الاستجابة الفعلية لمطالب المواطنين.
وفي سياق متصل يُعد هذا الإجراء امتدادا لجملة من التوجيهات الرامية إلى تحسين مستوى الخدمات وتقليص الفجوة بين المواطن والمؤسسة الحكومية في المحافظة من خلال آليات رقابية واضحة وقابلة للمتابعة والقياس.
وطالب الحسيناوي جميع الدوائر الحكومية بالتجاوب الفوري مع الشكاوى المحالة إليها والعمل على معالجتها ضمن مدد زمنية محددة بما يعكس مستوى الجدية في تقديم الخدمة وتحقيق رضا المواطن.
انتهى.