شبكة اخبار الناصرية:
أعلن فرع توزيع كهرباء ذي قار إنجاز 3051 شكوى خلال شهر آب الماضي، وردت جميعها عبر الرقم الموحد للشكاوى (159).
وأكد مدير الفرع المهندس محمد فيصل رويضي في بيان تابعته شبكة أخبار الناصرية أن ملاكات مراكز الصيانة تعاملت بكفاءة عالية مع جميع الشكاوى الواردة، وتمكنت من معالجة الأعطال والمشكلات الفنية التي شهدتها الشبكة الكهربائية، ولا سيما تلك الناتجة عن الارتفاع الحاد في درجات الحرارة.
وأوضح رويضي أن ملاكات قسم خدمات المواطنين تواصل عملها على مدار الساعة لاستقبال البلاغات عبر الرقم الموحد (159) وإحالتها مباشرة إلى مراكز الصيانة المختصة، مع متابعة إجراءات المعالجة ميدانيا وصولا إلى إنجاز الشكوى، فضلا عن استقبال الشكاوى التحريرية المقدمة من المواطنين.
وكشف أن هذه الجهود أسهمت في تعزيز استقرار المنظومة الكهربائية وتحسين مستوى التجهيز، مشيرا إلى أن النتائج المحققة تعكس الجهود الميدانية المبذولة من الفرق المختصة في مواجهة الضغط المتزايد على الشبكة خلال فصل الصيف.
وأشار إلى أن تخصيص الرقم الموحد (159) يأتي في إطار حرص وزارة الكهرباء والشركة العامة على تسهيل إجراءات تقديم الشكاوى وتوفير الوقت والجهد على المواطنين، إذ تُسجَّل جميع البلاغات إلكترونيا وتُحال مباشرة إلى الجهات المختصة بما يضمن سرعة الاستجابة وجودة المتابعة.
انتهى.