شبكة اخبار الناصرية:
أعلن فرع توزيع كهرباء ذي قار عن استجابته لأكثر من 25 ألف شكوى وردت من المواطنين خلال شهر نيسان الماضي عبر الرقم الموحد 159.
وأوضح مدير الفرع عبد المجيد علاء مجيد في بيان تابعته شبكة أخبار الناصرية أن مراكز الصيانة التابعة للفرع تعاملت بشكل فوري مع الشكاوى الواردة وتمكنت من معالجة الأعطال والمشكلات الفنية التي طرأت على الشبكة الكهربائية ضمن التوقيتات المحددة.
وأكد أن هذه الجهود تسهم في تعزيز استقرار التجهيز وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين في مختلف مناطق المحافظة.
وأفاد بأن ملاكات قسم خدمات المواطنين تواصل عملها على مدار الساعة لاستلام الشكاوى الهاتفية وتحويلها إلى مراكز الصيانة المختصة فضلا عن متابعة إنجازها ميدانيا إلى جانب استقبال الشكاوى التحريرية المقدمة من المواطنين.
وكشف أن اعتماد الرقم الموحد 159 من قبل وزارة الكهرباء والشركة العامة جاء بهدف تسهيل إجراءات تقديم الشكاوى وتقليل الحاجة إلى مراجعة مراكز الصيانة فضلا عن توثيق البلاغات إلكترونيا لضمان سرعة الاستجابة ورفع كفاءة المتابعة.
انتهى.