شبكة اخبار الناصرية:
أعلنت مديرية توزيع كهرباء ذي قار عن استقبالها ومعالجتها أكثر من 1900 شكوى فنية خلال شهر تموز الماضي في إطار جهودها لتعزيز استقرار المنظومة الكهربائية.
وذكر بيان للمديرية اطلعت عليه شبكة أخبار الناصرية أن ملاكات مراكز الصيانة تعاملت مع 1942 شكوى واردة خلال الشهر الماضي، وتمكنت من معالجة الأعطال والمشكلات الفنية التي شهدتها الشبكة الكهربائية، ولا سيما تلك الناتجة عن الارتفاع الحاد في درجات الحرارة.
وأوضح البيان أن هذه الجهود أسهمت في تعزيز استقرار المنظومة الكهربائية وتحسين مستوى التجهيز، مشيرا إلى أن ملاكات قسم خدمات المواطنين تواصل عملها على مدار الساعة لاستقبال الشكاوى الهاتفية عبر الرقم الموحد 159 وإحالتها مباشرة إلى مراكز الصيانة المختصة.
وأضاف أن المتابعة الميدانية تستمر حتى إنجاز كل شكوى بالكامل، فضلا عن استقبال الشكاوى التحريرية المقدمة من المواطنين، في حين تُسجَّل جميع البلاغات إلكترونيا وتُحال مباشرة إلى الجهات المختصة بما يضمن سرعة الاستجابة وجودة المتابعة.
وأشار البيان إلى أن تخصيص الرقم الموحد 159 يأتي في إطار حرص وزارة الكهرباء والشركة العامة على تسهيل إجراءات تقديم الشكاوى وتوفير الوقت والجهد على المواطنين، بما يعكس التوجه نحو تحسين مستوى الخدمة وتقليص الأعطال في ظل الضغط المتزايد على الشبكة.
انتهى.