شبكة أخبار الناصرية:
كشف معاون محافظ ذي قار لشؤون التخطيط المهندس رزاق العلي عن تقدم ملموس في ملف التحول الرقمي بالمحافظة، مؤكدا أن الحكومة المحلية تسير بخطوات متسارعة نحو إنهاء التعاملات الورقية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وقال العلي خلال استضافته في البرنامج الصباحي لإذاعة الناصرية إن خارطة الطريق الرقمية تتضمن عدة مسارات، أبرزها إطلاق منصة الشكاوى الإلكترونية التي سجلت خلال شهرها الأول 2410 مشتركا و764 شكوى، مبينا أن 621 شكوى تم الاستجابة لها، فيما بقيت 143 شكوى قيد الإنجاز أو خارج نطاق عمل المنصة.
وأضاف أن المنصة توسعت لتشمل أكثر من 25 دائرة حكومية، مع إدخال دائرتي الهجرة والمهجرين وشؤون المرأة مؤخرا، لافتا إلى أن الهدف هو تقليل الجهد على المواطنين وتسريع معالجة الطلبات، فضلا عن الحد من اللجوء إلى وسائل التواصل الاجتماعي لمعالجة القضايا الخدمية خارج الأطر الرسمية.
وأكد العلي أن ملف الرقمنة يشمل كذلك ضمانات الأمن السيبراني وربط المنصات بالبنية التحتية الرقمية، بما ينسجم مع خطة المحافظة للتحول الكامل نحو الخدمات الإلكترونية خلال السنوات المقبلة.
انتهى.