شبكة اخبار الناصرية:
أعلنت هيئة الإعلام والاتصالات عن عدد الشكاوى المتعلقة بخدمات شركات الهاتف النقال في البلاد خلال الفترة الماضية من العام الحالي 2023.
وقال رئيس الهيئة الدكتور علي المؤيد في بيان تابعته شبكة اخبار الناصرية “أنه في إطار الحرص على حماية حقوق المستخدمين وتوفير خدمات الهاتف النقال في البلاد بجودة عالية تتلائم والمعايير العالمية، فإن الكوادر المختصة تواصل تلقي شكاوى المواطنين عبر الرقم المجاني 177 مع إيلاء هذه الشكاوى اهتماماً استثنائياً”.
وأضاف ” تم خلال الـ9 أشهر الماضية من هذا العام 2023 تلقي قرابة الـ16 ألف شكوى من مختلف المحافظات العراقية تتعلق بجودة خدمات الصوت ونقل البيانات المقدمة من قبل شركات الهاتف النقال”.
وأكد “أنه بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة فقد تم حل وإغلاق أكثر من 11 ألف شكوى وهو ما يمثل نسبة 71٪ من المجموع الكلي للشكاوى، في حين لا يزال العمل جارياً على حل قرابة الـ4600 شكوى أخرى”.
وأشار رئيس هيئة الإعلام إلى “أن الشكاوى التي يجري العمل على معالجتها تتعلق غالباً بجودة التغطية في بعض المناطق وهي شكاوى تتطلب تواجداً ميدانياً للفرق الفنية للهيئة لتحديد سبب المشكلة ومن ثم التوجيه بالحلول المناسبة”.
وجدد الدكتور المؤيد “دعوته للمواطنين إلى الاتصال بالرقم المجاني لخدمة صوت المستهلك 177 التابع للهيئة للإبلاغ عن أي شكاوى تتعلق بالخدمات المقدمة من شركات الهاتف النقال”.
انتهى.
شبكة اخبار الناصرية:كشف مصدر أمني في ذي قار عن وقوع مشاجرة مسلحة في سوق الشيوخ،…
شبكة أخبار الناصرية:أكد قائمقام الشطرة المهندس حيدر غالب إطلاق خطة خدمية خاصة بشهر رمضان، بالتنسيق…
شبكة اخبار الناصرية:احتضن شارع الثقافة وسط المدينة، مساء اليوم، أمسية ثقافية مميزة حملت عنوان "شهر…
شبكة أخبار الناصرية:سلط تقرير لقناة الاتجاه الفضائية الضوء على مبادرة شبابية في مدينة الناصرية لإطلاق…
شبكة أخبار الناصرية:سلط تقرير لقناة العهد الفضائية الضوء على افتتاح الحديقة البيئية في قضاء الإصلاح…
شبكة أخبار الناصرية:أقيمت اليوم الجمعة 9 رمضان 1447هـ الموافق 27 شباط 2026 صلاة الجمعة في…