ذي قار تطلق منصة الاستعلامات الإلكترونية تجريبيا لخدمة المواطنين في جميع الوحدات الإدارية

شبكة أخبار الناصرية:
أعلن معاون محافظ ذي قار لشؤون التخطيط الاستراتيجي رزاق العلي عن انطلاق المنصة التجريبية للاستعلامات الإلكترونية، والتي تهدف إلى تسهيل تواصل المواطنين مع دوائر الدولة في جميع الوحدات الإدارية داخل المحافظة.

وقال العلي لبرنامج صباح الناصرية الذي يُبث عبر أثير إذاعة الناصرية، إن المنصة الجديدة تتيح للمواطنين تقديم شكاواهم بسهولة عبر الهاتف المحمول، مع إمكانية إرفاق صور وبصمات صوتية وتحديد الموقع الجغرافي للحالة، مؤكدا أن متابعة الشكاوى ستتم بشكل مباشر ومنظم.

وبيّن أن المنصة تُدار من قبل فريق متخصص من الحكومة المحلية بالتعاون مع وحدة الحكومة الإلكترونية ودوائر المحافظة، ما يضمن سرعة التعامل مع الشكاوى من مختلف القطاعات والوحدات الإدارية.

وأشار العلي إلى أن المنصة ما تزال في طور التجربة، حيث تتم مراقبة أدائها بدقة لتحديد الأخطاء ومعالجتها قبل الإطلاق الرسمي، لافتًا إلى أن جميع الدوائر الخدمية، كالكهرباء والماء والصحة والمجاري والزراعة، مرتبطة فعليًا بالنظام الإلكتروني الجديد.

ويُعد هذا المشروع خطوة رائدة نحو تعزيز التحول الرقمي في الخدمات الحكومية وتحقيق تواصل أكثر فاعلية وشفافية بين المواطن والمؤسسة الحكومية في محافظة ذي قار.

انتهى.