منصة إلكترونية جديدة في ذي قار لتعزيز التواصل مع المواطنين

شبكة أخبار الناصرية:

أعلن معاون محافظ ذي قار لشؤون التخطيط، المهندس رزاق العلي، عن قرب إطلاق منصة إلكترونية مخصصة للتواصل المباشر مع المواطنين، مشيرا إلى أنها ستعمل بمثابة استعلامات إلكترونية تغطي جميع دوائر المحافظة والوحدات الإدارية، بهدف استقبال الشكاوى والاستفسارات والمناشدات.

وذكر العلي خلال حديثه لبرنامج “هموم الناس” الذي تبثه إذاعة وتلفزيون الناصرية، أن المنصة ستتيح للمواطنين إرسال رسائل نصية وبصمات صوتية ومقاطع فيديو تصل مدتها إلى عشر دقائق لعرض مشكلاتهم بالتفصيل، لافتا إلى أن فريقا مدربا من الموظفين سيقوم بالتواصل المباشر مع المواطنين، بعيدا عن الردود الآلية التقليدية.

وأضاف أن جميع الشكاوى المقدمة ستخضع للمتابعة الدقيقة، وسيتم رفع تقارير نصف شهرية إلى الحكومة المحلية في حال وجود أي تقصير أو عدم استجابة، لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

وأشار العلي إلى أن هناك خطة إضافية لتفعيل “بوابة أور الحكومية”، حيث تم تدريب كوادر المحافظة في بغداد لبدء الأرشفة الإلكترونية عبر نظام الباركود، مما سيسهم في تقليل نسبة المعاملات الورقية بنحو 50% خلال الأشهر الثلاثة المقبلة، معتبرا أن تحقيق هذه المرحلة سيضع ذي قار على الطريق الصحيح نحو التحول الرقمي.

انتهى.