شبكة اخبار الناصرية/صفاء الغزي:
وجه عدد من المواطنين في مدينة الشطرة انتقادهم لرداءة الخدمات المقدمة من قبل شركة زين للاتصالات احد اكبر الشركات العاملة في العراق وطالبوا الحكومة المحلية بوضع الحلول التي ترغم الشركة على تحسين أداءها .
ويرى المواطن علي كاظم ، في حديث لشبكة أخبار الناصرية ، بان الخدمات التي تقدمها هذه الشركة امتازت برداءتها من جميع النواحي فضلا عن غلاء أسعار الاتصال أو الانترنت ، وفي حالة الاتصال بالشركة من قبل العملاء لا يتمكن العميل بتأمين اتصال مباشر مع موظفي الخدمة فيكون عليهم الانتظار لساعات طويلة أحيانا لحل مشكلته .
وتابع ، إن بعض المواطنين لا يستطيعون إيقاف الرسائل الدعائية بالرغم من قيام الشركة بوضع طريقة لإيقافها وفي بعض الأحيان يكون هناك اشتراك في بعض الرسائل التي توفر خدمات معينة ولكن عند رغبة المواطن بإيقاف هذه الخدمات فانه لا يستطيع ذلك بالرغم من إتباع خطوات إيقاف نوع الخدمة وتبقى الخدمة تعمل لديه وتستقطع المبالغ بالرغم منه ويضطر حينها إلى شراء خط جديد .
وزاد ، أما بالنسبة لخدمات الانترنت فتمتاز بغلاء الأسعار ورداءة الخدمة المقدمة فنحن لا نريد أن تكون خدمة الانترنت فائقة السرعة بل أن تصل إلى نسبة المقبول والمستخدم في بقية الدول .
بدوره أبدى المواطن رائد حسن ، استيائه مما تقدمه شركة زين للاتصالات من خدمات قائلا ، بان خدمات الاتصال رديئة جدا وفي بعض المناطق تكاد تكون معدومة ، فضلا عن قيام الشركة بإقحام مشتركيها بخدمات رسائل تفرض عليه ولا يكون بمقدوره إيقاف هذه الرسائل ليكون بعد ذلك مضطرا لشراء خط آخر .
وفي نفس السياق أوضح المواطن صالح حسن العبودي ، بأنه يتمنى أن يكون العراق كباقي الدول على مستوى ما يقدم من خدمات في شركات الاتصال .
 وأضاف ، المعاناة كبيرة مع شركة زين للاتصالات فهناك تقصير واضح في خدمة الاتصال ففي بعض الأحيان يكون هناك تامين في الاتصال ولكن احد الطرفين لا يستطيع سماع الطرف الأخر فيضطر إلى إعادة الاتصال لأكثر من مره مع استمرارية قطع المبالغ دون فائدة .
وانتهى العبودي إلى القول ، إن كارتات التعبئة لها سرعة عجيبة في النفاذ في أجهزة الموبايل ، أما خدمات الانترنت فحدث بلا حرج ، وطالب الحكومة بوضع حد لما يعانيه المواطن من سوء ما يقدم له من خدمات متعلقة بالاتصال وفرض أجهزة رقابية لمتابعة عمل شركات الاتصال .

( ت ص ح )